Jeg kan sætte mig ind i 9 ud af 10 direktiver om pasfotostørrelse og indhold (scanbart, god opløsning, ingen forstyrrende hår, hatte eller briller), men ikke i hvorfor de dog ikke bare tager billedet med et webcam nede på paskontoret når nu man alligevel skal møde personligt for at få et pas. De spørger om man vil have det sendt med posten, eller selv hente når det er klar (så man kan bruge det gamle i mellemtiden). God service. "Sender I så et brev når det kan hentes?" "Nej. ". Det er ikke fordi de kan fortælle dig allerede nu hvornår det er klar at du ikke kan få besked. Du kan bare ikke få besked. Knap så god service.